【今週の素敵さん】~スーパーアルバイト舟木さん~

2019.3.2

類グループでは、学生さんや還暦を迎えた方、ママさん等、たくさんのアルバイトさんが活躍されています。

 

今回紹介する素敵さんは、スーパーアルバイト舟木さんです!

舟木さんは、出産を機に一度退社しましたが、数年後また戻ってきてくれて以降、10年以上類グループを支えてくれています☆

舟木さんと一緒にお仕事するのは、とにかく気持ちいいんです!!

まずは、なんといっても「肯定性」!

みんなを包んでくれる柔らかい雰囲気や、明るく可愛らしいお茶目なところなど、居てくれるだけで周りを明るく元気にしてくれるのに加え、いつも謙虚で感謝を絶やさないその姿勢が私たちの背中を押してくれて(心を正してくれて)、お客さんや仲間の期待に真っ直ぐに応えようとトコトン邁進できるんです。

 

そして極めつけは、「気配り・心配り力」と、それを裏打ちする「同化力の高さ」!

頼まれた仕事をしっかりやり切ることは当たり前。

例えば、誰もが殺気立つ(笑)繁忙期の真っ最中、抜けそうなところも先回りして可愛くメモ書き(イラスト付き☆)してくれていたり、クレーム電話を取り次ぐ時もお客さんがなぜそんなに腹を立てているのか(何が起こっているのか)を状況を整理して伝えてくれたり。

それはお客様に対しても同様で、電話の向こうの相手が何を求めているのかを掴もうと質問を重ね、どんな情報を伝えたら安心できるか、充足できるか、判断できるかを考えて動く。

 

そのやり取りといったら安定感抜群!!

周りで聞いていて気持ちがほぐれるだけでなく、びっくりすることにやり取りを聞いているだけで私たちも状況がだいたい把握できるんです!

 

そんな舟木さん、「うちの部署に是非来て欲しい!」と声がかかり、現在では経営統括室の経理担当として活躍中!

新しい部署でもひたむきに応え、その姿でみんなを支えてくれています☆

変わらないその素敵な笑顔で、今日もたくさんの人がヤル気をもらっているに違いありません♪